Бизнес процесс в компании любого уровня - повторяющийся алгоритм действий. Это может быть найм и обучение сотрудника, заказ продукции, продажи или руководство отделом.
Оптимизация или автоматизация таких процессов приводит к:
- систематизации - процесс будет работать сам по себе
- стандартизации - все действия одного качества, без снижения эффективности или человеческого фактора
- существенному улучшению управляемости - понимаем что менять чтобы изменить результат
- снижению издержек и повышение прибыли - нет ненужных действий
- устойчивости в кризисы - система работает, в нее заложена гибкость к изменениям
Я с 2014 года успешно настраивал процессы в самых разных компаниях - от небольшой кондитерской до большой розничной сети.