Хаос при открытии филиала в Москве
Аренда и ремонт готовы, а продажи и сервис «как получится». Узкое место — не локация, а отсутствие копируемого операционного контура.
Минимум до открытия
- Профиль роли и план адаптации на 14–30 дней
- Стандарты смены: открытие, сервис, закрытие, эскалации
- Кто учит, кто принимает, какие цифры смотрит управляющий
управление процессами, стандарты умений. Собрать чек-лист под вашу сеть