Леонид Васильев · маркетолог · Ярославль
Аналитика продаж в Ярославле: видеть воронку, а не собирать Excel
Аналитика продаж бесполезна, если стадии врут, а поля пустые. Сначала приводим учёт в CRM к честной модели, затем собираем отчёты для РОПа и собственника: где узкое место, какой менеджер «держит» сделки, какие источники дают деньги.
Леонид Васильев
Маркетолог: сайты, CRM, аналитика, процессы
Кому подойдёт — и кому нет
Чтобы не купить «дашборд ради дашборда».
Короткий фильтр
Сначала данные, потом красивые графики.
- ПодойдётЕсть CRM (или внедряете), руководитель не доверяет отчётам, маркетинг и продажи спорят о цифрах, нужна ясная воронка и причины отказов.
- Не подойдётХотите «красивый BI» без дисциплины заполнения; нет сделок в системе; нужен только трафик без работы с воронкой.
СИМПТОМЫ
Если узнаёте себя — управляете на ощущениях
Аналитика продаж работает, когда каждая сделка в CRM отражает реальность: стадия, сумма, источник, следующий шаг и причина отказа.
Отчёт «собирают к понедельнику». Конверсии считают по-разному маркетинг и РОП. Непонятно, где рвётся воронка. Рекламу масштабируют, не видя, какие лиды доходят до оплаты.
Какой результат вы получите
Картина для решений, не для слайда.
Набор отчётов и правил учёта: воронка, конверсии по стадиям, просрочки, источники, нагрузка менеджеров.
Руководитель видит отклонения без ручного сбора. Можно спорить о гипотезах, а не о том, «чья цифра правильная».
Что меняется на практике
- Честные стадииОтчёт строится на модели, с которой согласились продажи.
- Конверсии по этапамВидно, где воронка сужается аномально.
- Источники → деньгиСвязка заявки и сделки (в связке со сквозной — по необходимости).
- Контроль просрочекСделки без движения перестают быть «невидимыми».
Как работаем: 4 шага
От хаоса цифр к еженедельному ритму.
Процесс
Сначала аудит данных, потом отчёты.
- 1. Аудит учётаПоля, стадии, дубли, что уже можно считать.
- 2. Модель метрикЧто смотрит РОП еженедельно, что — собственник ежемесячно.
- 3. Настройка отчётовВ Битрикс24 и/или согласованных витринах; правила заполнения.
- 4. Ритуал контроляКороткий регламент разбора воронки с командой.
Что будет на руках
Не «файл ради файла».
- Карта метрик продаж
- Настроенные отчёты/фильтры в CRM
- Правила обязательных полей под аналитику
- Шаблон еженедельного разбора воронки
- Список дыр в данных и план закрытия
Сроки и как стартуем
Календарь
Базовый контур аналитики при живой CRM часто 1–3 недели; если учёт «нулевой» — сначала чиним стадии.
Старт
Разбор → что чинить в учёте → какие отчёты в релизе 1.
Зависимость
Без дисциплины сделок дашборд будет врать — скажу об этом прямо.
Готовность
РОП проводит один разбор воронки по новым отчётам без Excel.
Как считается стоимость
По запросу индивидуально.
Цена — по запросу индивидуально
Цена зависит от качества текущих данных, числа воронок, глубины отчётов и связей с рекламой/сайтом. После разбора — смета этапа и что не входит. Без обещания «BI за один день» на пустой CRM.
Получить расчёт после разбора Разберём вашу задачу за консультацию
Без договора и оплаты — карта работ и честный «да/нет».
Доказательства и опыт
Аналитика как инструмент управления.
Частая связка в проектах — сначала учёт в CRM, потом сквозная и реклама. Статья-контекст: Метрика и Битрикс24. Услуга сквозной: /skvoznaya-analitika. Кейсы: /cases.
Частые вопросы
Коротко и по делу.
Это то же, что сквозная аналитика?
FAQ
Нет. Здесь фокус на воронке и управлении продажами в CRM. Сквозная — про связку реклама→заявка→сделка→деньги. Часто идут подряд.
Хватит отчётов Битрикс24?
FAQ
Часто да на старте. Внешний BI обсуждаем, если не хватает типовых разрезов или данных из нескольких систем.
Нужны ли обязательные поля?
FAQ
Да. Без источника, суммы и причины отказа отчёт превращается в декорацию.
Сделаете планёрку с РОПом?
FAQ
Могу провести 1–2 разбора воронки как образец ритуала — и оставить шаблон команде.
Типичные сомнения
- «У нас и так всё видно». Тогда на разборе сверим: сходятся ли цифры маркетинга и продаж за последний месяц.
- «Дашборд никто не откроет». Делаем короткий еженедельный ритуал и 5–7 метрик, не «30 графиков».
Сначала план — потом договор
Риск снижаем порядком: консультация → дорожная карта → смета этапов → договор.
Кто ведёт работу
Личный бренд, не анонимная студия.
Леонид Васильев
Маркетолог · системный маркетинг · CRM и аналитика
С 2012 работаю на стыке маркетинга и продаж: сайты, каналы, CRM, сквозная аналитика. Аналитика продаж — чтобы решения о рекламе и команде опирались на воронку, а не на спор.
Связанные услуги (Ярославль):
Готовы увидеть реальную воронку?
Напишите, чем сейчас меряете продажи — предложу слот разбора.
