Леонид Васильев · маркетолог · Ярославль

Автоматизация продаж в Ярославле: чтобы следующий шаг не терялся

Воронка, правила касаний, задачи и контроль для отдела продаж на Битрикс24/CRM — без «внедрили и забыли».

Получить консультацию Написать в Telegram

Автоматизация продаж — это не «включить всех роботов». Это дисциплина воронки: стадии с смыслом, обязательный следующий шаг, напоминания и прозрачность для руководителя. Настраиваю Битрикс24 так, чтобы менеджеры вели сделки, а РОП видел просрочки без Excel.

Леонид Васильев

Маркетолог: сайты, CRM, аналитика, процессы

Кому подойдёт — и кому нет

Фильтр до разговора о смете.

Короткий фильтр

Фокус на отделе продаж, а не на всём холдинге сразу.

Подойдёт

2+ менеджера, заявки из нескольких каналов, сделки «зависают», руководитель собирает картину вручную, CRM уже есть или готовы внедрить.
Не подойдёт

Нужна только реклама без работы с CRM; нет готовности менять регламент продаж; хотите «магическую кнопку» без обучения команды.

СИМПТОМЫ

Если узнаёте себя — теряете деньги на трении

Автоматизация продаж на Битрикс24 работает, когда у каждой сделки есть следующий шаг, срок и ответственный — а не «созвонимся потом» в мессенджере.

Лиды в WhatsApp и почте. Стадии «как получится». Повторные касания забывают. РОП узнаёт о провале постфактум. Маркетинг считает клики, продажи — «ощущения».

Какой результат вы получите

Управляемая воронка, а не набор галочек.

Воронка с правилами: квалификация, задачи, напоминания, базовые роботы и отчёт, которому можно верить.

Менеджер видит, что делать сегодня. Руководитель — где узкое место. Маркетинг может опереться на источники и конверсии в сделку, а не на спор «чья заявка».

Что меняется на практике

Стадии под вашу модель

Не шаблон из коробки — этапы, по которым реально двигается сделка.
Следующий шаг обязателен

Сделка без задачи/срока не «висит молча».
Касания по сценарию

Напоминания и эскалации, когда менеджер молчит дольше нормы.
Картина для РОПа

Просрочки, загрузка, причины отказов — в одном контуре.

Как работаем: 4 шага

От боли к рабочему регламенту.

Процесс

После разбора — карта: что автоматизировать сейчас, что позже.

1. Диагностика воронки

Где теряются лиды, где врут стадии, что уже есть в CRM.
2. Регламент продаж

Стадии, поля, SLA касаний, права, что видит РОП.
3. Настройка автоматизаций

Роботы/задачи/уведомления под согласованный объём.
4. Запуск с командой

Обучение, контроль первой недели, бэклог улучшений.

Что будет на руках

Артефакты запуска.

Схема воронки и ролей
Настроенные стадии, поля, права
Набор автоматизаций первого релиза
Короткий регламент для менеджеров и РОПа
Список метрик контроля на первую неделю

Лицензия CRM/Битрикс24 — отдельно по тарифу вендора.

Сроки и как стартуем

Календарь

Базовая автоматизация отдела на 3–10 менеджеров часто 2–4 недели после плана.

Старт

Разбор → дорожная карта → смета → договор.

Пилот

Сначала одна воронка/команда, потом масштабирование.

Готовность

Сделки ведутся в CRM 5 рабочих дней подряд без отката в Excel.

Как считается стоимость

Индивидуально после аудита задачи.

Цена — по запросу индивидуально

На цену влияют число воронок и пользователей, объём автоматизаций, интеграции (сайт, телефония, 1С) и глубина обучения. Смету даю после разбора — с границами этапа. Без пакетов «от 20к за всё».

Получить расчёт после разбора

Разберём вашу задачу за консультацию

Без договора и оплаты — карта работ и честный «да/нет».

Записаться на консультацию Telegram

Доказательства и опыт

Связка маркетинг ↔ продажи.

Автоматизацию продаж имеет смысл ставить после честных стадий и полей — иначе роботы закрепляют мусор. Практика и цифры проектов: /cases. Базовое внедрение CRM: /vnedrenie_crm.

Частые вопросы

Коротко и по делу.

Это только Битрикс24?

FAQ

Основной контур — Битрикс24. Если у вас другая CRM, обсудим отдельно: логика воронки та же, инструменты другие.

Нужно ли менять скрипты продаж?

FAQ

Часто да — хотя бы правила следующего шага и квалификации. Иначе автоматизация не приживётся.

Сделаете телефонию и коллтрекинг?

FAQ

Если в объёме этапа — да. Иначе зафиксируем в бэклоге сразу после воронки.

Чем отличаетесь от интегратора «под ключ»?

FAQ

Связываю автоматизацию с маркетингом и ROMI: заявки, источники, дисциплина сделок — не только галочки продукта.

Типичные сомнения

«Менеджеры саботируют CRM». Тогда права, обязательные поля и контроль РОПа — часть проекта, не «потом».
«Уже внедряли — не зашло». Значит, внедряли продукт. Начинаем с карты продаж и одного пилота.

Сначала план — потом договор

Риск снижаем порядком: консультация → дорожная карта → смета этапов → договор.

Получить консультацию WhatsApp

Кто ведёт работу

Личный бренд, не анонимная студия.

Леонид Васильев

Маркетолог · системный маркетинг · CRM и аналитика

С 2012 помогаю собственникам выстраивать связку маркетинг–продажи: сайты, каналы, CRM, аналитика. Автоматизация продаж — чтобы заявки доходили до денег, а не до «созвонимся».

Связанные услуги (Ярославль):

Готовы навести порядок в продажах?

Напишите, сколько менеджеров и откуда заявки — предложу слот разбора.

Оставить заявку Контакты